债务催收是商业活动中常见的环节，但在追讨过程中，合法、合规的操作至关重要。任何不当行为都可能触碰法律红线，带来刑事或民事风险。了解具体禁止行为，有助于保护债权人的合法权益，也能防止纠纷扩大。

一、威胁或恐吓他人

在催收过程中，使用暴力或恐吓是最明显的违法行为。法律明确禁止通过威胁迫使债务人还款，这不仅可能触犯刑法，还可能引发民事赔偿。

(1) 使用暴力、威胁或恐吓手段逼迫债务人还款

(2) 声称伤害债务人或其家人

(3) 公开辱骂或在公共场所恐吓债务人

有些催收人员通过发送恐吓短信或直接上门威胁债务人，这类行为一旦被报警，可能构成寻衅滋事或威胁罪。

二、频繁骚扰

合理的催收沟通是合法的，但过度干扰债务人的生活属于违法行为。频繁骚扰会引发社会矛盾，也容易遭到法律追责。

(1) 过度拨打电话或发送信息

(2) 无理上门催收

(3) 干扰债务人正常工作和生活

一些债务人因连续多日被催收电话骚扰，出现精神压力甚至健康问题，这类行为可被认定为民事侵权。

三、侵犯个人隐私

债务催收中必须尊重债务人的个人信息。非法获取、公开或泄露债务人信息都属于禁止行为。

(1) 非法获取债务人的联系方式、住址或工作信息

(2) 在社交平台散布债务人负面信息

(3) 通过第三方渠道窃取债务人隐私

法律对个人信息保护有明确规定，任何未经授权的披露行为都可能构成违法。

四、使用非法手段

通过欺骗、伪造文件或冒充官方机构催收债务，是严重违法行为。此类手段不仅可能导致追讨无效，还可能引发刑事责任。

(1) 发送黑函或恐吓信件

(2) 伪造合同或假冒公文

(3) 冒充执法机关或法院工作人员

案例中，一些催收公司通过假扮法院人员威胁债务人，最终负责人被追究刑事责任。

五、散布虚假信息

夸大债务金额或捏造债务事实属于违法行为。虚假信息可能误导债务人还款，也会增加法律风险。

(1) 夸大债务本金或利息

(2) 编造不存在的债务或合同条款

(3) 故意误导债务人还款行为

这种行为可能触发民事诉讼或行政处罚，催收信息必须真实、可核实。

六、施压第三方

通过债务人的亲友、同事或邻居施压是非法的。这类行为属于间接恐吓，也可能被法律认定为骚扰。

(1) 利用亲友或同事施压债务人

(2) 散布债务人负面信息以迫使还款

法律保护债务人的合法权益，任何间接施压都可能引发法律责任。

七、擅自扣款或查封财产

未经法院判决或合法授权擅自扣款、查封财产属于严重违法行为。债权人应通过正规司法程序保障权益。

(1) 擅自从债务人银行账户扣款

(2) 未经授权查封房产或其他财产

此类行为可能构成侵占或违法执行，一旦触法，债权人可能承担刑事责任。

八、超额利息或费用

收取高于法律允许或合同约定的利息、手续费和催收费用属于违法行为。过度索取可能被认定为高利贷。

(1) 收取超出合同约定的利息

(2) 非法加收催收费用或手续费

债权人在追讨债务时，应严格按照合同条款和法律规定计算利息与费用。

九、语言和行为要求

催收过程中必须保持文明、理性和专业。辱骂、歧视、侮辱或破坏财物都会让合法追讨行为变为违法。

(1) 避免辱骂、歧视或侮辱性的语言

(2) 不得损坏债务人财物

(3) 避免威胁或强迫行为

文明的沟通方式能够增加债务人还款的意愿，同时降低法律风险。

十、证据保存

合法催收不仅要求行为合规，还需完整保存沟通和合同证据，以便在纠纷中证明催收行为的合法性。

(1) 保存电话、短信、邮件记录

(2) 保留合同、票据、还款凭证

证据齐全能够有效证明追讨行为合法，避免债务纠纷升级。

十一、通过合法渠道催收

选择正规渠道进行催收是安全且合法的方式，能够降低法律风险，同时保护债权人的利益。

(1) 委托律师或正规催收公司

(2) 通过法院或合法执行程序

合法渠道不仅确保追讨行为有效，还能维护企业和个人的声誉。

在债务催收中，遵循法律和文明原则至关重要。威胁、骚扰、侵犯隐私、虚假信息以及非法手段都属于禁止行为。通过合法、理性、可证据支持的催收方式，既能保障债权人的利益，也能降低法律风险，为债务追讨建立安全、可控的环境。