日前，一位企业主通过“金诚”团队的沟通协商手段，成功收回拖欠多时的50万元货款，为中小企业解决应收账款提供了可借鉴的做法。

　　事情缘起：货款拖欠，关系紧张 去年年末公司向长期合作的客户供货后，对方以“资金周转困难”为由多次延期付款，累计欠款达50万元。起初双方通过电话和微信交流未果，矛盾逐渐激化，合作关系出现裂痕。在网上企业主找到了金诚，金诚在权衡利弊后，决定先以协商为主，力求既要回款又要留住客户。

　　（1）准备阶段：证据与策略并重 金诚明确了三个底线：欠款必须全部回收、保留合作可能性、避免过度激化矛盾。为此，他做了充分准备：

　　（2）收集证据：合同、发货单、对账单、往来短信与微信记录、银行流水等整理成条目清单，形成有序证据包；

　　（3）设定谈判方案：提出分期还款、利息补偿与担保三套可选方案，以便灵活应对对方提案；

　　（4）选定谈判团队：由公司总经理亲自主谈，配合财务与法律顾问支持，提高专业性与说服力；

　　（5）预演场景：就对方可能的阻挡理由与应对话术进行了模拟演练。

　　（6）协商过程：换位沟通、循序渐进 在第一次面对面谈判中，金诚团队采取了“先听后说”的策略，给对方充分表达困难的机会，避免一开始就立场僵化。经过两轮谈判，双方达成初步共识：对方承认债务，并提出三个月内分三次还清。为降低风险，金诚要求对方提供可执行的还款保障，包括：

　　签署书面分期还款协议并附息；

　　提供第三方担保或以公司不动产作抵押的承诺函；

　　首期款项在协议签署后7日内到账。

　　达成协议：法律和信任的双重保障 为了确保协议具有可执行力，金诚在协议中加入了违约责任、仲裁条款与公证条款，并邀请双方律师在场核对和见证。协议签署后，对方按约支付了首期20万元，并按月足额还款，最终在三个月内如期回款50万元。