委托人是宝山杨行那边一家物流公司，专门跑上海到江苏的往返货运。从三年前开始给嘉定一家贸易公司拉货，主要运输汽车零部件。合作模式很简单：贸易公司有货就打电话，物流公司派车去拉，月底统计单子结账。前两年对方付款还算准时，月结基本不拖。从今年春节前开始，对方开始拖——先是说年底资金紧张缓一缓，缓到春节过了；春节后又说上游客户没回款，继续拖。到六月份，累计欠了十七万多的运费。

　　委托人亲自上门去要了好几次，每次对方都说“下周安排”“下个月一定”，但从来没兑现过。夏天的时候，委托人发现对方公司门口的货车换了一批，车队牌子也不一样了——原来对方换了新的物流供应商，他的车已经两个月没接到那边的电话了。

　　追款要点

　　这个案子的难点在于：合作没有正式合同。双方合作多年，都是电话或微信叫车，月底按单子对账，连签字盖章的运输合同都没签过。对方翻脸不认账怎么办？

　　先锁证据。 没有合同不代表没办法。三年的运费结算记录、每个月对方财务发来的对账单截图、每次派车的微信聊天记录、以及委托人车队的GPS轨迹记录——这些都能证明运输服务确实发生。我们帮委托人把三年来的所有单据按时间线整理成册，光是单子就整理了厚厚一沓。

　　确认对方主体信息。 物流行业有个常见问题：你的对接人到底是谁家的？是贸易公司本身，还是它的关联货运部？我们通过工商信息查到了对方公司完整的股东架构，确认了法定代表人和实际经营人的身份。

　　我们的处理方式

　　金诚在上海接这种物流货运费纠纷的案子，一般不走诉讼——诉讼周期长，物流公司等不起。我们的方式是上门谈。

　　上门直接面谈。 我们带着整理好的证据直接去了对方嘉定的办公室。对方老板开始还想推，说跟委托人“账没对清”。我们把厚厚一沓对账单往桌上一放，三年来每笔运费、每次转账、每次派车记录清清楚楚。对方没想到我们手里东西这么齐，语气马上就软了。

　　给对方压力但不堵死路。 我们谈的时候没有一上来就威胁起诉，而是给了两条路：要么一次性付清，给你一周时间；要么分两个月还完，但每一笔都要白纸黑字写清楚还款日期。如果逾期，全额到期并加收利息。对方选了第二条路，当场签了还款协议。

　　从我们介入到全部十七万到账，前后不到两个月。委托人后来告诉我们，对方在签还款协议的时候说了一句话：“你们找的这公司太较真了，连我三年前第一笔运费单子都翻出来了。”

　　做物流的朋友都知道，这行利润薄、账期长，一笔款黄了可能一个月白干。这个案子能顺利追回，关键在于：虽然没有正式合同，但委托人保留了完整的交易记录。微信叫车记录、每月对账单、转账记录——这些平时看着不起眼的东西，到了讨债的时候就是铁证。